Департамент з питань звернень громадян є структурним підрозділом Одеської міської ради, який займається прийомом, реєстрацією та розглядом звернень громадян (запитів, скарг, пропозицій) до міської влади.
Основні функції
- Обробка та реєстрація звернень громадян, які надходять до Одеської міської ради.
- Координація розгляду звернень між відповідними виконавчими органами влади.
- Надання інформації про стан розгляду звернень.
- Забезпечення доступу громадян до інформації про діяльність міської влади та процедур розгляду звернень.
Контактна інформація
Адреса: площа Біржова, 1, м. Одеса, Одеська область, Україна
Телефон: (048) 779-14-65
Електронна пошта: dzg4@omr.gov.ua
Як подати звернення
- Через офіційний сайт Одеської міської ради — форма для написання звернення онлайн та доступ до Положень і вимог щодо звернень.
- Особисто або поштою за адресою департаменту.
Додаткові сервіси для звернень громадян
Окрім роботи департаменту, в Одесі діє Єдиний центр звернень громадян 15-35, який обробляє звернення, скарги та пропозиції через гарячу лінію і онлайн-сервіс (телефон довіри та реєстрація звернень).
