Samsung Galaxy в Україні тримають у руках чи не найчастіше: від бюджетних моделей серії A до флагманів S і складаних Z Fold та Z Flip. Ламаються вони по-своєму, не так, як iPhone. Ми зібрали шість поломок, з якими власники Galaxy стикаються найчастіше, і пояснюємо, що можна зробити самостійно, а коли зволікати не варто.
1. Смуга, плями або «чорнило» на екрані
Більшість Galaxy мають AMOLED-екрани. Вони яскраві й контрастні, але мають характерні вади. Після падіння чи сильного тиску на екрані можуть з’явитися чорні плями, що поступово розповзаються, наче чорнило. Інколи виникає тонка зелена або рожева вертикальна смуга, буває, що й без жодного удару.
Перезавантаження і скидання налаштувань тут не допоможуть: пошкоджена сама матриця. Лікується це лише заміною дисплейного модуля. Для багатьох моделей він постачається цілим блоком разом із рамкою корпусу, тому заміна виходить надійнішою, ніж спроба переклеїти одне скло.
Ще одна особливість AMOLED: вигорання. Якщо роками тримати на екрані статичні елементи, наприклад панель навігації чи яскраву клавіатуру, їхній силует лишається видимим. Частково це відкладає темна тема й автоматична яскравість.
2. Батарея тримає все менше або здулася
Акумулятор зношується в будь-якого телефона. Перевірити його стан на Samsung можна в застосунку Samsung Members, у розділі діагностики. Тривожні ознаки: телефон вимикається на 20-30% заряду або помітно гріється під час звичайної роботи й заряджання.
Окремий випадок: здута батарея. На Galaxy це видно так: задня кришка відходить від корпусу або екран трохи піднімається по краю. Такий телефон не можна заряджати й тиснути на нього. Батарею треба замінити якнайшвидше: пошкоджений літій-іонний елемент здатен загорітися.
3. Не заряджається або заряджається через раз
Перш ніж думати про ремонт, посвітіть ліхтариком у роз’єм USB-C. У кишенях туди набивається пил і ворс, і штекер просто не заходить до кінця. Акуратно почистіть роз’єм дерев’яною зубочисткою, але не металом.
Якщо Galaxy повідомляє, що в роз’ємі виявлено вологу, і не дає заряджатися, це захисна функція. Дайте роз’єму висохнути при кімнатній температурі й не гріть його феном. Якщо попередження не зникає на сухому телефоні, найімовірніше, окиснилися контакти, і це вже робота для майстра.
4. Телефон побував у воді
Флагмани серії S мають захист IP68, частина моделей серії A також захищена від води. Проте захист не вічний: після падінь і з роками ущільнювачі слабшають. До того ж гарантія виробника на пошкодження рідиною зазвичай не поширюється.
Якщо телефон намок, вимкніть його, не заряджайте й не сушіть на батареї чи феном. Рис теж не допоможе: він не витягує вологу з-під екрана. Корозія на платі розвивається непомітно, тому чистка в сервісі в перші дні обходиться значно дешевше, ніж ремонт плати через місяць.
5. Складані Z Fold і Z Flip: окрема історія
У складаних моделей найвразливіші дві речі: внутрішній гнучкий екран і шарнір. На внутрішньому дисплеї з заводу наклеєна захисна плівка. Samsung прямо попереджає, що знімати її не можна: без неї екран легко пошкодити нігтем чи піщинкою.
Якщо на згині з’явилася смуга, частина екрана перестала реагувати на дотик або шарнір почав складатися з хрускотом, не відкладайте. Пісок і пил у механізмі поступово пошкоджують гнучку матрицю, а вона в цих моделях найдорожча деталь.
6. Гальмує, перезавантажується, «глючить»
Не кожна проблема апаратна. Спершу оновіть систему, звільніть пам’ять і запустіть діагностику в Samsung Members: вона перевіряє датчики, камеру, динаміки й заряджання. На більшості моделей також працює сервісне меню, яке відкривається комбінацією *#0*# у номеронабирачі.
Скидання до заводських налаштувань робіть лише тоді, коли точно пам’ятаєте пароль від облікового запису Google, прив’язаного до телефона. Після скидання смартфон може попросити саме його: так працює захист від крадіжки. Без пароля він стане «цеглиною» навіть для власника.
Коли краще одразу до майстра
- здута батарея або екран, що піднімається по краю;
- плями, смуги чи ділянки екрана, які не реагують на дотик;
- телефон побував у воді, навіть якщо зараз працює;
- попередження про вологу на сухому роз’ємі;
- хрускіт шарніра або смуга на згині у Fold чи Flip.
Головне правило: діагностика до оплати й ціна до початку робіт. Наприклад, ремонт Samsung у сервісі SPARK в Одесі починається з безкоштовної перевірки, яку роблять при клієнті за 15-60 хвилин. Для екранів там пропонують вибір між оригінальним модулем Service Pack і якісним аналогом, а гарантію фіксують у чеку.
Galaxy добре ремонтуються, якщо не зволікати. Більшість дорогих поломок виростає з дешевих: пилу в роз’ємі, мокрої кишені чи батареї, яку ще «доношуємо».
